Kullanıcı deneyimi

Kullanıcı deneyimi (UX), bir kullanıcının bir web sitesi, program veya uygulamanın arayüzü ile etkileşiminden edindiği izlenimler ve hisler bütünüdür. UX, kullanıcı arayüzünden (UI, kullanıcı arayüzü, yani grafik gösterim - çizimler, menüler, düğmeler, yazı tipleri, vb) etkilenir, ancak bu faktörlerden yalnızca biridir. Peter Morville'e göre (bilgi mimarı, Semantic Studios'un kurucusu) UX faydalı, kullanılabilir, talep gören, değerli, erişilebilir ve güvenilir olmalıdır.