Katılım sistemi

Etkileşim Sistemleri (SoE) süreçlerden ziyade kullanıcıya odaklanan sistemlerdir. Etkileşim Sistemleri, yeni dijital teknolojilerin kullanımı yoluyla iş sınırları, küresel zaman dilimleri, dil ve kültürel kısıtlamalar ötesinde iletişim veya işbirliği gerçekleştirir. Bu tür sistemler aynı zamanda müşterilerin (hizmet tüketicileri), kullanıcıların, ortak kuruluşların çalışanlarının ve diğer sosyal toplulukların katılımını sağlamanın yeni bir yolunu temsil eder. Katılım sistemine ne kadar çok paydaş dahil edilirse, sistem o kadar etkili ve faydalı hale gelir.

Katılım sistemleri arasında haberciler, sosyal ağlar, ekip çalışmasını destekleyen araçlar ve esnek yönetim yaklaşımları yer almaktadır.