İşe alım ve istihdam
Yetenekli çalışanları işe almakla sorumlu temel süreçtir. Bu süreç, bir iş ilanı yayınlamaktan çok daha öteye gider. Buna şirketin "ön kapısı" da denilebilir.
- İşgücü planlaması: iş stratejisini analiz etmek ve personel ihtiyaçlarını belirlemek (kime, kaç kişiye, hangi becerilere ve hangi bütçeyle ihtiyaç duyulduğu)
- Kaynak bulma ve aday çekme: iş ilan siteleri, sosyal medya, tavsiye programları ve doğrudan arama yoluyla aday havuzu oluşturmak ve işveren markası üzerinde çalışmak
- Eleme ve değerlendirme: özgeçmiş taraması, mülakatlar (eleme, teknik ve yetkinlik temelli), testler ve geçmiş kontrolleri dahil olmak üzereçok aşamalı filtreleme
- İş teklifi: Teklifihazırlamak , onaylamak ve finalistle müzakere etmek
Sürecin amacı: işletmeye zamanında (pozisyonun doldurulma süresi) ve optimum bütçe dahilinde (işe alım başına maliyet) nitelikli personel sağlamak.
İşe Alım Sonrası Süreç
Çalışanın şirkette kalıp kalmayacağının belirlendiği en kritik aşama. Araştırmalar, iyi yönetilen bir işe alım sürecinin yeni işe alınan çalışanların şirkette kalma oranını önemli ölçüde artırdığını tutarlı bir şekilde göstermektedir.
- İşe Alım Öncesi: Teklifi kabul etme ile işe başlama arasındakidönemdir . Çalışma alanının hazırlanması, BT sistemlerine erişimin sağlanması ve hoş geldin paketinin gönderilmesi
- İşe Alım Süreci: Ekibe, kurum kültürüne, ürüne ve iç politikalara yönelik yapılandırılmış bir tanıtım
- Oryantasyon ve eğitim: giriş kursları ile iş tanımları ve süreçlere aşina olma süreci
- Mentorluk: Deneyimlibir iş arkadaşı, yeni çalışanın sosyal ve mesleki entegrasyonunu hızlandırmak için ona destek olur
Performans ve gelişim
Piyasa gereksinimleri değiştikçe çalışanların becerilerini korumayı ve geliştirmeyi amaçlayan süreçler.
- Performans değerlendirmesi: sonuçların gözden geçirilmesi, hedeflerin belirlenmesi (KPI'lar veya OKR'ler) ve geri bildirim verilmesini içeren düzenli performans değerlendirmesi (altı ayda bir veya yılda bir)
- 360 derece geri bildirim: Çalışanın yetkinliklerinin, çevresindeki kişiler (yönetici, meslektaşlar, doğrudan rapor verdiği kişiler ve kendi öz değerlendirmesi) tarafından kapsamlı bir şekilde değerlendirilmesi
- Öğrenme ve gelişim (L&D): eğitim oturumları ve kursları tasarlama ve yürütme ile bilgi tabanına erişim sağlama
- Yetenek yönetimi: Yüksek potansiyelli çalışanlardan (HiPo) oluşan bir yetenek havuzununoluşturulması , yedekleme planlaması ve bireysel gelişim planlarının hazırlanması
Motivasyon ve çalışan bağlılığı
Verimliliği ve sadakati teşvik eden bir dizi önlem.
- Ücret ve yan haklar (C&B): maaş bütçesininyönetimi , iş derecelendirme, prim sistemleri ve yan haklar paketi (sağlık sigortası, spor salonu, yemek)
- Finansal olmayan motivasyon: takdir programları, kurumsal etkinlikler, konforlu bir çalışma ortamı ve iş-yaşam dengesi
İş akdinin feshi ve işten ayrılma süreci
İş ilişkisinin uygun şekilde sonlandırılması, itibar ve yasal riskleri en aza indirir.
- İşten ayrılma süreci: işlerin devri , kurumsal sistemlere erişimin kaldırılması ve ekipmanların iadesi
- Ayrılış görüşmesi: Çalışanın neden ayrıldığını anlamak için yapılan son görüşme . Elde edilen bilgiler, İK süreçlerini iyileştirmek ve kalan çalışanları elde tutmak için kullanılır.
İK idaresi ve belge yönetimi
Yasal açıdan sağlam bir iş ilişkisinin temeli.
- İdare: İşe alımlar, tayinler, tatiller, hastalık izinleri ve iş seyahatlerinin iş mevzuatına tam olarak uygun şekildeişlenmesi
- Kayıt tutma: personel dosyaları, istihdam kayıtları ve izin çizelgeleri
- İK formlarınınişlenmesi : istihdam teyit mektuplarının ve belge kopyalarının düzenlenmesi
- Elektronik İK belge yönetimi: İmza sürecini hızlandırmak ve kağıtsız ortama geçmek için elektronik belge iş akışları ve e-imzalarındevreye alınması
İK analitiği ve raporlama
İK direktörü için "kontrol paneli": tüm süreçlere ilişkin verilerin tek bir yerde toplanması ve analiz edilmesi. Temel İK metrikleri (işgücü devri, işe alım başına maliyet, eNPS ve eğitim yatırım getirisi), kararların sezgiye değil rakamlara dayandırılmasını sağlar.
Bir şirkette İK süreçleri nasıl oluşturulur
Sıfırdan bir sistem oluşturmak veya mevcut süreçleri yeniden tasarlamak, metodik bir yaklaşım gerektirir:
- Teşhis ve denetim (mevcut durum). Mevcut durumu analiz edin. Süreçler şu anda nasıl işliyor? Zaman nerede kaybediliyor? Hatalar nerede ortaya çıkıyor? Çalışanların gerçek yolculuğunu ve her adımı eşlik eden belgeleri tanımlayın.
- Hedef tasarım (olması gereken durum). İdeal süreci tasarlayın. Gereksiz onay adımlarını ve yinelenen işlevleri ortadan kaldırın.
- Politikalar ve standardizasyon. Yeni kuralları iç politikalar, talimatlar ve süreç haritalarınakaydedin . Belgeler açık olmalı ve ilgili herkesin erişimine açık olmalıdır.
- Uygulama ve iletişim. Bir politikayazmak yeterli değildir; bunu çalışanlara “satmanız” gerekir. Eğitim oturumları düzenleyin ve yeni kuralların faydalarını açıklayın.
- İzleme ve ayarlama. Sürecibaşlatın ve metrikleri takip edin. Geri bildirim toplayın ve süreç tıkanırsa hızlı bir şekilde değişiklikler yapın.
İK süreç optimizasyonu: zayıf noktaları bulma ve iyileştirme
Optimizasyon, sürekli bir döngüdür. Dün işe yarayan bir süreç, bugün de mutlaka etkili olacağı anlamına gelmez.
Uyarı işaretleri:
- Kaçırılan son tarihler (SLA). Bir tatil talebinin onaylanması bir haftasürüyorsa ve bir yöneticinin işe alınması üç ay sürüyorsa, süreç verimsizdir.
- Yüksek manuel iş yükü. Bir İK yöneticisi, zamanının büyük bir kısmını özgeçmişlerdeki verileri manuel olarak elektronik tablolara kopyalamakla geçiriyorsa, bu durum otomasyonun gerekli olduğuna işaret eder.
- Sık hatalar. İK belgelerindedüzenli olarak düzeltmeler yapılması veya sistem erişimiyle ilgili karışıklıklar, rutinlerin bozulduğuna işaret eder.
- Olumsuz geri bildirimler. Çalışanların bürokrasi ve "belirsiz kurallar" hakkındaki şikayetleri, sorunların en iyi göstergesidir.
Optimizasyon araçları:
- Çalışan yolculuğu haritası. Çalışan yolculuğunugörselleştirmek , darboğazları ve iletişim eksikliklerini bulmaya yardımcı olur.
- Veri analizi. İşe alım hunilerini, işten ayrılma nedenlerini ve İK anketlerinin sonuçlarını inceleyin.
- Kıyaslama. Metriklerinizi sektörünüzdeki piyasa standartlarıyla karşılaştırın.
İK süreç otomasyonu: ne zaman ve nereden başlamalı
Büyümenin belirli bir aşamasında, İK süreçlerini manuel olarak yönetmek işin ilerlemesini engellemeye başlar. İK otomasyonu, uzmanların rutin iş yükünü ortadan kaldırır ve stratejik görevlere odaklanmalarını sağlar.
Otomasyon öncelikleri:
- İK idaresi. Talepleri, İK belgelerini ve iş sözleşmelerini dijital ortamaaktarmak , büyük miktarda kağıt tasarrufu sağlar ve saatlerce süren iş yükünü ortadan kaldırır.
- İşe alım (ATS). Özgeçmişlerin incelenmesi, mülakatların planlanması ve adaylarla iletişim, işe alım sürecini önemli ölçüde hızlandırır.
- Çalışan hizmet portalı (İK yardım masası). Çalışanların belge talep edebileceği, izin başvurusunda bulunabileceği veya İK'ya soru sorabileceği tek bir iletişim noktası, uzmanları bitmek bilmeyen aramalardan ve sohbet mesajlarından kurtarır.
Bir İK yönetim sistemi (örneğin, SimpleOne HRMS), ayrı süreçleri tek bir sistemde bir araya getirir: işe alım, İK yönetimi (sözleşmeler ve İK değişiklikleri) ve self-servis portalı üzerinden yapılan çalışan talepleri aynı verileri paylaşır ve yönetim, süreçlerle ilgili raporlar alır.