Дизайн корпоративных приложений

В век цифровых технологий бизнес сложно представить без информационных систем, сопровождающих деятельность компании. Основная задача таких приложений — оптимизировать работу посредством ускорения коммуникации между сотрудниками, автоматизации типичных действий, хранения важной для бизнеса информации. От выбора платформы напрямую зависит успех компании, поэтому к данному вопросу стоит отнестись серьёзно.

Корпоративное приложение — это программная платформа, предназначенная для работы в корпоративной среде. Иначе говоря, корпоративное приложение представляет собой систему инструментов, позволяющих выполнять бизнес-задачи определённому кругу пользователей. Обычно такая система обладает характерными свойствами.

Особенности корпоративных приложений

Функциональность

Система должна автоматизировать и упрощать выполнение стандартных задач, оставляя сотрудникам время для концентрации на более сложных вопросах.

Производительность

Сотрудники ожидают от приложения мгновенного отклика просто потому, что никто не любит ждать. В бизнес-среде этот пункт имеет большее значение, ведь при необходимости оперативных действий низкая производительность платформы может привести к убыткам.

Надёжность

Ошибки при работе системы могут нанести ощутимый ущерб как пользователям, так и компании в целом. Вряд ли кто-то будет рад неверным расчётам или потере данных.

Совместимость, переносимость, интеграция

Программа должна легко взаимодействовать с ПО, используемым в компании, так как ручной перенос данных — непосильная работа при существующем объёме информации.

Удобство, простота

Даже самая производительная и функциональная платформа не сможет оптимизировать работу компании, если невозможно понять, как с ней работать. Основная задача корпоративного приложения — создать иллюзию простоты посредством удобства её использования.

Если с технической частью приложения всё более-менее понятно, то вопрос удобства остаётся открытым. Так ли важна эргономичность корпоративной системы, если она решает необходимые задачи? Стоит ли думать о дизайне, если платформа интегрируется со всем софтом компании?

Зачем нужен дизайн корпоративных приложений

Экономическая эффективность

С простым и интуитивно понятным интерфейсом можно снизить порог вхождения и время адаптации к системе. Кроме того, такая система учитывает аспекты масштабируемости, что снизит затраты в дальнейшем. Сейчас плохой UX вреден для бизнеса. Ошибки могут принести компании существенные убытки.

Оптимизация данных

Корпоративные приложения используют возможности больших данных, чтобы в полной мере раскрыть бизнес-идеи. Большинство современных компаний используют аналитику больших данных, чтобы лучше понимать своих клиентов.

Удовлетворённость сотрудников

Хорошо разработанное корпоративное приложение решает реальные проблемы реальных пользователей и не создаёт новых. UX-дизайн улучшает скорость и качество работы и при этом снижает уровень стресса при работе с приложением.

Продуктивность

Пользователям не нужно тратить время на поиск нужной информации или на выполнение однотипных задач, что положительно сказывается на их производительности.

Но почему же тогда большинство компаний пренебрегают столь важной частью разработки корпоративных приложений, как дизайн? Ответ очевиден: это сложно.

Проблемы дизайна корпоративного приложения

Кросс-платформенная интеграция

При разработке необходимо учитывать все виды входных данных, типы процессов и платформ. Очень часто компании покупают огромное количество ПО во время разработки приложения, не заботясь о том, как это всё интегрировать. А ведь приложение создаётся для пользователей. Это значит, что приложение в первую очередь должно быть удобным. Именно поэтому стоит позаботиться о приятном взаимодействии между всеми структурами.

Исследования

Так как корпоративное приложение предназначено для решения абсолютно разных задач широкого круга людей, исследования чрезвычайно важны. Справиться с этой задачей действительно сложно, так как пользователи приложения абсолютно разные и все они имеют свои требования к функциональности системы. Необходимо понять реальные проблемы юзабилити, и только в этом случае можно двигаться вперёд.

Итеративный процесс

Зафиксировать особенности приложения в один момент просто невозможно. Именно поэтому корпоративное приложение должно пройти несколько этапов разработки.

Трудоёмкость

Этот пункт вытекает из всех предыдущих. Разработка корпоративного приложения — кропотливое и долговременное занятие из-за необходимости учёта всех особенностей. Весь этот процесс от идеи до запуска может занять очень много времени и других ресурсов.

Несмотря на все сложности создания хорошего дизайна корпоративного приложения, многие компании, в том числе и SimpleOne, стремятся создать продукт, который будет соответствовать всем требованиям бизнеса. В свою очередь, эти требования часто соответствуют тенденциям развития корпоративных приложений.

Тенденции развития корпоративных приложений

Персонализация

Каждый сотрудник может настроить приложение под себя, в соответствии со своими привычками, желаниями и потребностями, с помощью инструментов визуальной разработки.

Удобство использования

Работа с удобными, понятными интерфейсами приносит больше удовольствия от использования приложения.

Функциональность

Интеграция с другими системами, доступ с разных устройств и приятный интерфейс позволяют использовать возможности продукта по максимуму.