Материалы Экспертов
Как команды разработки используют ИИ: результаты опроса 90 специалистов
Облако недоступно: план действий при сбое провайдера
Как превратить бухгалтерию из справочного бюро в эффективный сервис
ИТ-директор как архитектор бизнес-ценности: гайд по переходу от ITSM к ESM
ITSM, ESM и ИИ: состояние российского рынка управления услугами 2026
Почему регламенты, тикет-системы и даже ИИ не разгружают бэк-офис — и что делают компании, у которых получилось
Технический долг: сколько он стоит вашей компании
Исследование российского рынка управления ИТ-активами 2026
Почему ИТ-затраты перестали быть управляемыми — и как ITAM помогает вернуть контроль
Портал самообслуживания достиг потолка. Как ИИ-помощник преобразует Service Desk
Исследование ESM 2026: российский бизнес теряет 19% операционной эффективности бэк-офиса без сервисного подхода
Сервисный подход в HR: от операционной деятельности к стратегическому партнёрству
Как с помощью ИИ повысить эффективность поддержки и снизить затраты
Одно обращение — слаженная работа всех отделов: о современном подходе к автоматизации корпоративных сервисов
Все презентации спикеров SimpleOne DAY 25
Как ESM разрушает корпоративные бункеры 5 примеров взаимодействия подразделений
Когда CMDB и Excel уже не справляются: современный подход к управлению ИТ-активами
Искусственный интеллект в автоматизации сложных B2B-продаж: возможности, ограничения и риски
Все презентации спикеров SimpleOne DAY 24
Автоматизация сложных B2B-продаж: как преодолеть хаос и выбрать правильную CRM-систему
Единая система вовлечения, стирающая границы между подразделениями
Рабочие пространства как основа для ESM-платформы
SDLC и ITSM: процесс непрерывного совершенствования продукта