Как подружиться с SAFe: организация разработки в крупных компаниях

Корпорации и большие компании часто сталкиваются с парадоксом: над проектами трудятся десятки или сотни талантливых разработчиков, но результаты не впечатляют. Бесконечные согласования тормозят процессы, а конкуренты выпускают инновационные продукты быстрее.

SAFe — фреймворк для масштабирования Agile — предлагает выход из этой ситуации. SAFe помогает организовать работу больших команд так, чтобы сохранить гибкость и скорость небольших стартапов. Рассказываем, что это за фреймворк, как он работает и что нужно для внедрения практик в компании.

Что такое SAFe (Scaled Agile Framework)

SAFe особенно полезен, когда над проектом трудятся от 50 человек и больше. Например, банк разрабатывает новое мобильное приложение: над ним работают программисты, дизайнеры, тестировщики, аналитики — и это только в IT-отделе. А еще есть юристы, маркетологи, служба безопасности. SAFe помогает всем этим сотрудникам понимать общую цель и вносить свой вклад в создание продукта.

Главная идея SAFe — организовать команды в «поезда» (Agile Release Trains или ART). Каждый такой «поезд» создает определенную ценность для пользователей. Например, один ART может отвечать за функции оплаты в приложении, другой — за личный кабинет клиента.

SAFe не требует революции в компании. Он позволяет постепенно внедрять гибкие подходы, начиная с нескольких команд и расширяясь до уровня всей организации. При этом фреймворк достаточно гибок и может адаптироваться под особенности конкретного бизнеса — это не готовое решение «из коробки», а, скорее, карта, которая помогает компании найти свой путь к более гибкой и эффективной работе. SAFe подсказывает, какие шаги предпринять, чтобы организовать работу, но не заменяет здравый смысл и понимание специфики бизнеса.

Преимущества SAFe для крупных компаний

Внедрение SAFe не решает все проблемы большой организации, но для крупных компаний, готовых к изменениям, этот фреймворк поможет лучше адаптироваться к изменениям на рынке. Помимо этого, у SAFe есть и другие плюсы для крупного бизнеса:

• SAFe позволяет распространить принципы Agile на всю компанию — гибкие команды работают не изолированно, а двигаются в одном направлении.
• Действия становятся более согласованными — команды работают автономно, но их усилия складываются в общий результат.
• Фреймворк позволяет управлять зависимостями в крупных проектах, когда работа одной команды зависит от другой. SAFe действует как система светофоров, которая помогает потокам машин двигаться без столкновений.
• SAFe делает работу прозрачной на всех уровнях организации: руководители видят общую картину, менеджеры среднего звена понимают, как их область вписывается в целое, а команды знают, как их работа влияет на общий результат.
• Благодаря регулярным демонстрациям и четкому планированию, компании могут более точно прогнозировать сроки выпуска продуктов и их функциональность.
• Весь процесс работы в SAFe ориентирован на создание ценности для пользователя, что помогает компаниям оставаться конкурентоспособными и лучше удовлетворять потребности своих клиентов.

Отличия SAFe от других фреймворков масштабирования

SAFe выделяется среди других подходов к масштабированию Agile своей универсальностью и глубиной проработки, также можно сравнить его с другими популярными фреймворками по ряду критериев:

Конфигурации Scaled Agile Framework

SAFe похож на конструктор — из элементов фреймворка можно собрать решение, идеально подходящее компании. У фреймворка есть четыре основные конфигурации, каждая из которых подходит для организаций разного масштаба и сложности:

Essential SAFe

Это базовая конфигурация — фундамент для всех остальных. Essential SAFe подходит для компаний, где над одним продуктом работает от 5 до 12 команд (примерно 50-125 человек). 

Ключевые элементы:

• Agile Release Train (ART) — группа команд, работающих над общим продуктом;
• Program Increment (PI) — период планирования и разработки, обычно 8-12 недель;
• Роли: Scrum Master, Product Owner, Release Train Engineer.

Large Solution SAFe

Когда продукт растет и усложняется, нужна конфигурация Large Solution. Она подходит, когда над продуктом работает несколько ART или когда в проект вовлечены внешние поставщики.

Дополнительные элементы:

• Solution Train — координация нескольких ARTs;
• Solution Management — управление крупным решением.

Portfolio SAFe

Эта конфигурация нужна, когда компания управляет несколькими продуктами или направлениями бизнеса. Portfolio SAFe помогает согласовать работу команд с общей стратегией компании и эффективно распределять ресурсы между проектами.

Ключевые элементы:Full SAFe

• Strategic Themes — направления развития компании;
• Lean Portfolio Management — гибкое управление портфелем проектов;
• Epic Owners — ответственные за крупные инициативы.

Full SAFe

Самая полная конфигурация, включающая все уровни и элементы SAFe. Full SAFe подходит для крупных предприятий с сотнями и тысячами сотрудников, работающих над множеством сложных продуктов.

Важная ремарка: компании не обязательно сразу стремиться к Full SAFe. Можно начать с конфигурации Essential и постепенно добавлять элементы, если организация растет и усложняется. Например, IT-отдел крупного банка может начать с Essential SAFe для разработки одного продукта, затем перейти к Large Solution SAFe, когда продукт станет сложнее, и наконец внедрить Portfolio SAFe, чтобы управлять всем спектром цифровых услуг банка.

Принципы и ценности методологии

SAFe — это не просто набор правил. В основе фреймворка лежат принципы и ценности, которые формируют культуру организации. Принципы SAFe выступают как фундамент, а ценности — отражают атмосферу внутри компании.

Принципы SAFe

SAFe основывается на десяти базовых принципах бережливой и гибкой разработки:

1. Учитывайте экономические аспекты — принимайте решения с учетом экономического контекст; оценивайте затраты, риски и выгоды каждого решения.
2. Применяйте системное мышление — рассматривайте проект как часть большой системы; оптимизируйте целое, а не отдельные компоненты.
3. Учитывайте вариативность — не фиксируйтесь на одном решении в начале проекта; исследуйте несколько вариантов и сужайте выбор на основе данных.
4. Разрабатывайте решения итеративно, получая быструю обратную связь — это снижает риски и позволяет быстрее адаптироваться.
5. Оценивайте прогресс по реально работающему продукту — используйте готовые решения как основу для принятия решений и оценки прогресса, не полагайтесь только на планы и документы.
6. Обеспечивайте непрерывный поток создания ценности; устраняйте препятствия и сокращайте задержки в процессе разработки.
7. Синхронизируйтесь через кросс-доменное планирование — согласовывайте работу разных команд и областей с помощью совместного планирования.
8. Раскрывайте внутреннюю мотивацию сотрудников — создавайте среду, где люди могут проявить инициативу и творческий подход.
9. Децентрализуйте принятие решений — позволяйте командам самостоятельно решать локальные вопросы, сохраняя централизованный контроль над стратегией.
10. Организуйтесь вокруг ценности — формируйте команды и процессы вокруг потоков создания ценности, а не функциональных отделов.

Ценности SAFe

Как работает SAFe?

SAFe — это гибкий фреймворк, который можно и нужно адаптировать под особенности организации. Компани может начать с внедрения базовых элементов и постепенно расширять применение фреймворка по мере роста и развития компании. SAFe организует работу крупных компаний через несколько ключевых элементов и процессов:

Agile Release Trains (ART)

ART — это группа Agile-команд, работающих над общим продуктом или ценностным потоком.

Program Increment (PI) Planning

PI Planning — это двухдневное мероприятие, где команды планируют работу на следующие 8-12 недель. Здесь обсуждают задачи, выявляют зависимости и оценивают риски.

Итерации

После PI Planning работа ведется двухнедельными итерациями. В конце каждой итерации команды демонстрируют прогресс и корректируют планы.

System Demo

В конце каждой итерации проводится общая демонстрация системы, где команды показывают, что удалось сделать.

Управление потоком создания ценности

SAFe использует доски Kanban, метрики производительности и практики постоянного улучшения для оптимизации рабочих процессов.

Ключевые роли в SAFe

• Release Train Engineer (RTE) — обеспечивает слаженную работу всего ART;
• Product Manager — определяет направление развития продукта;
• Scrum Master — помогает командам работать эффективно;
• Product Owner — отвечает за конкретную часть продукта.

DevOps и непрерывная поставка

SAFe интегрирует практики DevOps для быстрой и надежной доставки продукта пользователям.

Синхронизация и интеграция

Регулярные встречи обеспечивают координацию между командами и согласованность в развитии продукта.

Использование специализированных инструментов для управления разработкой

Применение специализированных ИТ-решений для организации разработки поможет работать по SAFe более продуктивно — современные решения, такие как SimpleOne SDLC, позволяют управлять разработкой комплексно, учитывая все продукты в портфеле компании и задачи в бэклоге.

SimpleOne SDLC помогает координировать разработку ИТ-продуктов и взаимодействие между командами разработки и технической поддержки:

• Решение для командной разработки: Agile-доски (Scrum, Kanban), планирование и учет трудозатрат;
• Объединение команд разработки и технической поддержки: сквозные процессы ITSM в управлении разработкой;
• Управление портфелем продуктов: от небольшого проекта до построения сложной структуры и иерархии продуктов;
• Богатый REST API;
• Отчеты разных типов: Agile-метрики, произвольные формы отчетов, стандартные и произвольные дашборды;
• Кастомизация с поддержкой No/Low-code — возможность разработки модулей системы под собственные потребности благодаря инструментам платформы SimpleOne и детальной, открытой документации.
• Автоматическая адаптация под мобильную версию.

Как внедрить SAFe

Внедрение SAFe начинается с достижения переломного момента - точки, когда компания готова к серьезным изменениям. Это может быть вызвано выпуском конкурентами инновационного продукта или осознанием, что текущая стратегия ведет к кризису.

Когда переломный момент наступил, сотрудники более открыты к переменам. Без этого внедрение столкнется с сильным сопротивлением.

Scaled Agile, Inc. разработала дорожную карту из 13 шагов для внедрения SAFe:

1. Переломный момент
2. Обучение агентов изменений Lean-Agile
3. Создание центра компетенций Lean-Agile
4. Обучение руководителей, менеджеров и лидеров
5. Лидерство в цифровую эпоху
6. Организация вокруг ценности
7. Создание плана внедрения
8. Подготовка к запуску ART
9. Обучение команд и запуск ART
10. Коучинг исполнения ART
11. Запуск дополнительных ART и потоков создания ценности
12. Развитие портфеля
13. Ускорение