SimpleOne SDLC: система для управления отделом разработки

‎Управление разработкой программного обеспечения становится настоящим вызовом для компаний, когда продукты усложняются, а количество команд растёт. Разрозненность данных, потеря фокуса на развитии продукта, сложности с приоритизацией задач — всё это признаки того, что IT-отделу нужна специализированная система управления ИТ-продуктами вместо универсальных решений для управления проектами.

В статье рассказываем, что такое SDLC-система и как SimpleOne SDLC помогает синхронизировать работу над продуктами.

Что такое SDLC

SDLC включает семь взаимосвязанных этапов:

1. сбор и анализ требований;
2. планирование;
3. проектирование архитектуры, аналитика и дизайн;
4. разработка;
5. тестирование;
6. внедрение;
7. поддержка и обслуживание.

Эта методология обеспечивает структурированный подход к разработке, который позволяет командам создавать качественные продукты с прогнозируемыми результатами. У каждого этапа в SDLC есть свои задачи и результаты, которые становятся входными данными для следующего шага. Например, результатом этапа анализа считается готовая документация, которая будет основой для этапа проектирования.

SimpleOne SDLC — система, построенная на принципах методологии. Решение закрывает все этапы разработки программного обеспечения, помогая командам организовать процесс от планирования до выпуска и поддержки готового продукта. Решение объединяет все необходимые инструменты в единой среде, делая процесс разработки более прозрачным и управляемым.

В центре SDLC-системы находится продукт, вокруг которого выстраиваются все процессы. Такой подход помогает управлять сложными продуктами и координировать работу многочисленных команд над единой целью — релиз качественного продукта.

Когда стоит задуматься о внедрении системы управления разработкой

Компании разного масштаба сталкиваются с моментом, когда привычные инструменты для управления задачами разработки перестают справляться с растущей сложностью процессов. Если компания стремится к системному подходу в управлении продуктовой разработкой, а не просто к решению отдельных задач, появляется потребность в системе управления ИТ-продуктами. Вот несколько ситуаций, когда бизнесу нужна SDLC-система:

Нужно централизованное управление продуктовой экосистемой

Когда компания развивает несколько взаимосвязанных продуктов с общими модулями, возникает потребность в централизованном управлении. SDLC-система позволяет работать над сложными продуктами со множеством компонентов. Система управления разработкой также предотвращает дублирование усилий, когда разные команды разрабатывают одинаковые модули из-за низкого качества коммуникации между командами. Когда у компании есть единый бэклог, с которым можно работать в пространстве одной системы, разработка направляется на общую цель.

Масштабирование команд разработки

При росте числа разработчиков и формировании нескольких команд требуется система, способная объединять усилия большого количества команд и синхронизировать их работу, чтобы процессы при этом были прозрачны для всех участников.

Есть потребность в интеграции процессов ИТ-поддержки и разработки

Обратная связь от пользователей, поступающая через службу поддержки, является ценным источником данных для развития продукта. Чтобы команда разработки получала и использовала эти данные, необходимо наладить процессы обмена информацией. Интеграция SDLC и ITSM-систем для управления ИТ-услугами помогает создать единый язык общения между отделами и упростить синхронизацию данных между системами. Интеграция на уровне данных и процессов открывает возможности для кросс-функционального взаимодействия и позволяет выстроить полноценный цикл разработки на основе обратной связи от реальных пользователей.

Существующие инструменты не отвечают потребностям компании

Если специфика бизнес-процессов требует гибкости при настройке системы, а «коробочные» решения плохо поддаются настройке, или кастомизация обходится слишком дорого. В этой ситуации компании обращаются к решениям на базе ‎low-code платформ, которые позволяют адаптировать систему под специфические бизнес-процессы и не требуют сложного внедрения громоздких систем.

Почему SDLC-система для ИТ-отдела лучше систем управления проектами

Универсальные системы управления проектами часто перегружают ИТ-отделы избыточной функциональностью и сложными инструментами, не предназначенными для задач разработки программного обеспечения. В результате они создают дополнительную нагрузку — команды тратят время на настройку и адаптацию инструментов, а не на саму разработку. Специализированная SDLC-система, напротив, изначально создана с учётом потребностей ИТ-команд и позволяет сосредоточиться на том, что действительно важно: управлении продуктами, координации команд и выпуске качественного ПО. На примере SimpleOne рассмотрим, как правильная система помогает разработке.

Продуктоориентированный подход

SimpleOne SDLC ставит продукт в центр всех процессов разработки, что принципиально отличается от классического проектного подхода. Продукт становится ядром, вокруг которого выстраивается работа всех команд и планирование релизов. Система позволяет управлять портфелем продуктов любой сложности благодаря гибкой модульной структуре. Для масштабных продуктов можно создавать неограниченное количество вложенных модулей, точно отражающих функциональную архитектуру продукта.

В SimpleOne SDLC реализовано управление общим бэклогом как на уровне всего продукта, так и для отдельных модулей. Общий бэклог даёт возможность выстраивать иерархию требований, соответствующую структуре продукта, и гибко распределять задачи между командами. Продуктовые менеджеры могут работать с единым бэклогом, приоритизируя задачи в масштабе всего продукта, а команды — получать свои части работы, связанные с конкретными модулями. При этом сохраняется целостное представление о развитии продукта, что важно при управлении сложными решениями.

Специализированные доски для разработки

SimpleOne SDLC предлагает удобные инструменты визуализации рабочего процесса в виде специализированных досок, адаптированных под нужды команд разработки:

• Kanban-доски с настраиваемыми столбцами (статусами задач) и «плавательными дорожками» (swimlanes) для логического разделения задач разных типов;
• доски для Scrum-проектов с настраиваемыми столбцами, бейджами карточек и цветовыми маркерами;
• возможность объединения статусов в области для более наглядного представления этапов работы;
• WIP-лимиты (ограничения количества задач в работе) для предотвращения перегрузки команды и более эффективного управления потоком задач;
• цветовые индикаторы и маркеры для быстрого выявления проблемных задач (например, задач, которые не обновлялись более месяца).

Система поддерживает как Канбан, так и Scrum-подход к организации работы. Для Scrum-команд доступно планирование спринтов с оценкой задач в story points и наглядные диаграммы сгорания задач, позволяющие контролировать равномерность выполнения работ.

Иерархия задач для продуктовой разработки

В отличие от общих систем управления проектами, SimpleOne SDLC предлагает иерархию задач, адаптированную под продуктовую разработку:

• полноценная структура от крупных эпиков до мелких подзадач с возможностью создания неограниченной вложенности;
• разделение между бэклогом продукта (задачи, запланированные для развития продукта) и бэклогом команды (задачи, взятые в работу);
• специальные типы задач (эпики, фичи, истории, дефекты), позволяющие структурировать работу и анализировать соотношение разных видов деятельности.

Иерархическое представление задач в виде древовидной структуры позволяет легко ориентироваться даже в большом объеме работ и отслеживать прогресс по каждому направлению развития продукта.

Интеграция с процессами ITSM

SimpleOne SDLC бесшовно интегрируется с ITSM-системой, создавая единую среду для взаимодействия команд разработки и поддержки. Это позволяет организовать сквозные процессы от сообщения пользователя о проблеме до выпуска исправления:

• возможность создания задач разработки непосредственно из инцидентов в ITSM;
• автоматическое формирование технического долга продукта на основе обращений пользователей;
• приоритизация задач разработки с учётом критичности связанных инцидентов;
• двусторонняя прослеживаемость между инцидентами и задачами разработки;
• сквозные уведомления об изменении статусов задач для всех участников процесса.

Благодаря интеграции устраняются барьеры между подразделениями, налаживается единый язык коммуникации и ускоряется цикл передачи обратной связи от пользователей до разработчиков.

Отчётность и метрики для продуктовой разработки

SimpleOne SDLC предоставляет специализированные инструменты аналитики, ориентированные на управление продуктовой разработкой:

• диаграммы сгорания задач (Burndown Chart), показывающие прогресс выполнения спринта и насколько равномерно списываются трудозатраты в команде;
• кумулятивные диаграммы потока (CFD) для анализа прохождения задач через различные статусы;
• метрики скорости команды (Team Velocity) для более точного планирования;
• отчёты о распределении типов задач, позволяющие контролировать баланс между разработкой новой функциональности и исправлением дефектов;
• гибкий конструктор отчётов и дашбордов для визуализации.

В отличие от общих систем управления проектами, все инструменты отчётности встроены непосредственно в платформу — не придется использовать сторонние решения для анализа метрик, проще работать с актуальными данными.

Интеграция с системами версионного контроля

В SimpleOne SDLC реализована интеграция с GitLab, которая включает в себя возможность просматривать информацию из GitLab в системе SimpleOne. После настройки интеграции появляется специальный виджет, который позволяет просматривать связанные с задачей запросы на слияние, ветки и коммиты. Связывание происходит по номеру задачи, для этого в описаниях запросов на слияние, коммитов и веток необходимо указать номер задачи, и система автоматически подтягивает эти данные из GitLab, отображая их в интерфейсе.

Основное преимущество интеграции — синхронизация команды. Разработчики могут отслеживать изменения, внесённые каждым участником, непосредственно из интерфейса задачи в SimpleOne SDLC, что упрощает контроль за прогрессом работы. Нет необходимости постоянно проверять в GitLab, что произошло с ветками или запросами на слияние — вся информация доступна в системе управления ИТ-разработкой.

Дополнительные возможности

Особенности решения SimpleOne SDLC упрощают внедрение и использование системы в организации:

1. Мобильная версия — PWA-приложение автоматически адаптируется под мобильную версию и не занимает память устройства. Для доступа к нему достаточно стабильного интернет соединения.
2. Гибкая кастомизация — SimpleOne SDLC разработана на базе Low-code-платформы SimpleOne, поэтому пользователи могут создавать любые индивидуальные решения без глубоких знаний в программировании.
3. Расширенные возможности интеграции — решение SimpleOne можно интегрировать с любой другой системой, которая поддерживает импорт в Ехсеl, JSON или предоставляет доступ к своему АРI.