Итоги SimpleOne Day 25: Лидеры цифровизации России поделились опытом реализации ESM, Low-code и GenAI
опубликовано: 30 октября 2025
24 октября 2025 года в Москве в прошла ежегодная ИТ-конференция компании SimpleOne (направление прикладных бизнес-систем корпорации ITG). Мероприятие собрало более 400 участников — представителей крупнейших российских компаний и государственных организаций, руководителей ИТ-департаментов, архитекторов цифровых сервисов и экспертов в области Enterprise Service Management.
Во время конференции спикеры рассказали о 13 практических кейсах автоматизации бизнес-процессов. Первые лица крупных предприятий поделились историями реальных внедрений — от банковского сектора и промышленности до образования и госсектора. В числе спикеров — представители ФКУ «Соцтех», Банка «Санкт-Петербург», МТС Банка, АЛРОСА ИТ, Петрович-Тех, Инфосистемы Джет, Медиа-тел, Systeme Electric, Т1 Интеграции, IRB Family и Президентской Академии РАНХиГС.
На примерах крупнейших компаний участники увидели, как ESM помогает ускорить обработку обращений и сократить трудозатраты, а Low-code инструменты — быстро разрабатывать и адаптировать решения силами внутренних команд. В свою очередь команда SimpleOne представила два доклада, посвящённых развитию решений компании и применению искусственного интеллекта на платформе.
Отдельное внимание уделили развитию технологий искусственного интеллекта. ФКУ «Соцтех», РАНХиГС и АЛРОСА рассказали о применении GenAI на платформе SimpleOne — от автоматической классификации обращений и анализа пользовательских запросов до интеллектуальной маршрутизации и поддержки внутренних сервисов.
Во время конференции информационный партнёр мероприятия Компьютерра собрал уникальные данные об эффективности современных решений для автоматизации. По данным опроса, 57% участников отметили снижение зависимости от подрядчиков после перехода на Low-code, 43% компаний уже самостоятельно управляют логикой платформы без участия вендора, а 35% организаций сообщили о сокращении времени обработки обращений более чем на 25% после внедрения ESM. Кроме того, каждая четвёртая компания фиксирует рост производительности более чем на 20% после интеграции GenAI-инструментов.
«SimpleOne DAY 25 стал не просто конференцией, а площадкой, где крупный российский Enterprise открыто делился опытом цифровой трансформации. Мы видим, как наши клиенты и партнёры строят зрелые сервисные экосистемы, используя Low-code и ESM, и уже сегодня внедряют GenAI в реальные процессы. Это подтверждает, что отечественные технологии способны не только заместить иностранные решения, но и задать новые стандарты эффективности»Руслан Шарипов Исполнительный директор, SimpleOne
