Fatores facilitadores

“Enablers” é um termo da estrutura SAFe. Os “enablers” são itens do backlog do produto que ampliam o escopo arquitetônico e dão suporte a funcionalidades futuras do negócio. No backlog, eles podem assumir a forma de épicos, recursos ou histórias. Os facilitadores tornam visível o trabalho necessário para desenvolver e entregar requisitos de negócios futuros de maneira eficiente. Eles são usados para explorar ideias, aprimorar a arquitetura e a infraestrutura de uma solução e garantir a conformidade. Os facilitadores são invisíveis para os usuários finais, mas são essenciais para manter o sistema em funcionamento. Embora sejam um tipo distinto de trabalho, são gerenciados da mesma forma que os itens do backlog voltados para o cliente. Os facilitadores são tratados como qualquer outro item do backlog: são tornados visíveis, priorizados, entregues de forma incremental, medidos e sujeitos a feedback.

Finalidade dos facilitadores

Qualquer trabalho de apoio voltado para melhorar o fluxo de valor pode ser registrado como um facilitador. De acordo com a Scaled Agile, Inc., existem quatro categorias de facilitadores por finalidade:

• Exploração — apoiam pesquisas, prototipagem e outras atividades necessárias para compreender as necessidades dos clientes, analisar alternativas e encontrar as melhores soluções;
• Arquitetura — mantêm o sistema evoluindo de forma suave e rápida dentro do Pipeline de Entrega Contínua (CDP). Esses facilitadores mantêm e fortalecem o sistema, por exemplo, melhorando o desempenho;
• Infraestrutura — aprimoram e otimizam os ambientes utilizados para desenvolver, testar, implantar e operar soluções;
• Conformidade — automatizam auditorias e garantem a conformidade com regulamentações e requisitos do sistema.