Платформа для управления сервисами HR-департамента
Переходите от хаотичного выполнения задач к структурированной работе с измеримыми результатами
Как сервисный подход меняет HR-департамент
Главное изменение, которое компании видят после внедрения HR-сервисов, — переход от хаотичного выполнения разрозненных задач к структурированной работе с измеримыми результатами. HR начинает говорить с бизнесом на языке метрик и ROI, доказывать свою эффективность через конкретные цифры.
Метрики качества услуг
| Время выполнения запросов |
| Процент соблюдения SLA |
| Индекс удовлетворенности сотрудников |
Бизнес-метрики
| Влияние HR-услуг на производительность |
| Вовлеченность |
| Удержание талантов |
Функциональность SimpleOne HRMS для управления HR-сервисами
Готовые каталоги HR-услуг
Реализация сервисного подхода к HR деятельности через каталог услуг с оценкой качества их исполнения:
| Заявки на отсутствие: отгул, отпуск, командировка, больничный или декрет |
| Получить копию трудовой книжки: заверенную или не заверенную |
| Справки: 2-НДФЛ, о месте работы, для визы или пособия |
| Заявки по сотрудникам: на изменение трудового договора; перевод, подбор и выход нового сотрудника; увольнение |
| Постановка задач топ-менеджментом или HRD прямо из каталога |
Автоматизация всех HR-процессов
Процессы рекрутинга, адаптации, обучения, оценки реализованы в единой системе — данные не дублируются между разными платформами. Бизнес получает единую цифровую среду для HR‑департамента и сотрудников с автоматизацией всех базовых HR-процессов и личными кабинетами.
Автоматическая маршрутизация заявок
Система сама направляет запросы нужным исполнителям и контролирует соблюдение SLA. Автоматически настраиваются процессы согласования и отправки уведомлений.
Встроенная HR-аналитика
Автоматизация отчетности по деятельности HR дирекции с гибкой системой построения отчетов: HR метрики по сотрудникам компании и эффективности HR подразделения
| Построение графических отчетов во множестве форматов: гистограммы, круговые диаграммы, показатели (индикатор и числовые), временные ряды, табличное представление, многомерные отчеты (тепловая карта и многоуровневые таблицы) |
| Возможность выгрузить отчет в PDF формате |
| Формирование дашбордов и для команд, и для всего подразделения |
Интеграционные возможности SimpleOne HRMS
Широкие возможности для бесшовной работы всех систем и единого информационного пространства
| Богатый хорошо документированный API |
| Коннекторы к популярным сервисам и мессенджерам |
| Возможность интеграции с телефонией, 1С, BI и ERP системами |
| Интеграции с LMS, ATS и другими HR-системами |
| Глубокая интеграция другими бизнес-приложениями SimpleOne |
Широкие возможности для бесшовной работы всех систем и единого информационного пространства
| Богатый хорошо документированный API |
| Коннекторы к популярным сервисам и мессенджерам |
| Возможность интеграции с телефонией, 1С, BI и ERP системами |
| Интеграции с LMS, ATS и другими HR-системами |
| Глубокая интеграция другими бизнес-приложениями SimpleOne |
Готовы автоматизировать управление HR-сервисами?
Переходите от хаотичного выполнения разрозненных задач к структурированной работе с измеримыми результатами. SimpleOne HRMS поможет HR-департаменту говорить с бизнесом на языке метрик и доказывать эффективность через конкретные цифры.
Запросите индивидуальную консультацию
Получите персональные рекомендации по внедрению сервисного подхода в HR. Обсудим специфику ваших процессов и подберем оптимальное решение для автоматизации HR-сервисов.
Запишитесь на персональный показ SimpleOne HRMS
Увидите возможности системы в действии. Продемонстрируем каталог HR-услуг, автоматическую маршрутизацию заявок и встроенную аналитику на реальных примерах.
Пройдите экспресс-аудит бизнес-процессов
Совместно с партнером-интегратором решений SimpleOne проанализируйте текущие процессы.
Запросите пилотный проект
FAQ о сервисном подходе в HR
Что такое сервисный подход в HR?
Сервисный подход — это когда HR-департамент организует свою работу как поставщик услуг для внутренних клиентов. HR-команда делит всю деятельность на направления, выделяет типовые задачи внутри каждого направления и создает стандартизированные услуги с четким исполнителем, определенными стандартами качества и сроками выполнения.
Когда компании нужно внедрять HR-сервисы?
При штате свыше 100-200 человек ручное управление кадровыми вопросами перестает работать. HR-сервисы нужны, когда заявки от сотрудников занимают большую часть ресурса департамента и не остается времени на стратегическое развитие.
Какую пользу приносит сервисный подход HR-департаменту?
HR получает инструменты для измерения результатов отдела, повышает скорость обработки запросов, снижает количество ошибок. Департамент переходит от рутинного администрирования к стратегическому планированию и развитию персонала.
Как сервисный подход влияет на сотрудников?
Сотрудники получают предсказуемый сервис: понятные временные рамки выполнения запросов, прозрачные статусы обработки, единую точку входа для всех кадровых вопросов. Можно самостоятельно оформить отпуск или заказать справку без обращений к HR-специалистам.
Сколько времени занимает внедрение HRM-системы?
Зависит от размера компании и выбранного решения. Можно начать с одной услуги, протестировать подход и постепенно масштабировать на весь HR-департамент. Пилотный проект обычно занимает 2-3 месяца.
